Question 1

Sipariş öncesi dijital önizleme görebilir miyim?

Accepted Answer

Maalesef sipariş öncesi önizleme veremiyoruz. Her eser, sizin gönderdiğiniz fotoğrafa özel olarak baştan hazırlandığı için ancak sipariş sonrası görülebiliyor.

Ama risksiz bir yolu var: önce 599 ₺'lik dijital sipariş verin, eserinizi galeride görün. Beğenirseniz aynı eseri kanvas olarak da sipariş edebilirsiniz; dijital için ödediğiniz tutar kanvas fiyatından düşülür, sadece aradaki farkı ödersiniz. Yani fiziksel ürüne karar vermeden önce eseri görmüş olursunuz.

Question 2

Dijital ürün tam olarak nedir?

Accepted Answer

Size özel olarak hazırlanan, baskıya uygun çözünürlükte sayısal sanat dosyasıdır. Sipariş onayından sonra galeri sayfanızdan yüksek çözünürlüklü dosyayı indirebilirsiniz.

Kişisel kullanım için ev baskısı alabilir, dijital olarak saklayabilir, telefon veya bilgisayar duvar kağıdı yapabilirsiniz. Ticari kullanım hakkı dahil değildir.

Question 3

Kapıda ödeme yok mu?

Accepted Answer

Maalesef hayır. Her eser, sipariş alındıktan sonra size özel olarak hazırlandığı için tüm ödemeler sipariş sırasında online tahsil ediliyor. Bu, hem üretim sürecini başlatmamızı hem de fiyatları makul tutabilmemizi sağlıyor.

Question 4

Kişiye özel ürünlerde iade ve değişim mümkün mü?

Accepted Answer

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/(1)(b) uyarınca, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" cayma hakkı kapsamı dışında kalıyor. Sillua eserleri tamamen size özel hazırlandığı için bu kapsama giriyor.

Ancak üretim hatası, baskı kusuru veya nakliye sırasında hasar oluşması durumunda eserinizi ücretsiz olarak yeniden üretiyor veya tam iade gerçekleştiriyoruz. Sorununuzu destek@sillua.com adresinden bize iletmeniz yeterli, yanınızdayız.

Question 5

Sipariş sonrası revize yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır, revize sunmuyoruz. Her eser, seçtiğiniz stilin estetik bütünlüğü içinde hazırlanıyor, Sillua'nın görsel dili tam da bu kararlılıkta değer kazanıyor.

Bu yaklaşım hem üretim sürecini hızlı, hem fiyatları makul tutmamızı sağlıyor. Galeride beğenmediğiniz bir nokta olursa destek@sillua.com'a yazın, durumu değerlendirelim.

Question 6

İstediğim çiçek türünde veya spesifik bir şekilde yapabilir misiniz?

Accepted Answer

Sunduğumuz stiller belirli bir görsel dil içinde tasarlandı, bu yüzden özel istek üzerine renk, çiçek türü veya kompozisyon değişikliği yapmıyoruz.

Farklı tercihleriniz varsa katalogdaki stiller arasından size en uygun olanı bulmanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Question 7

Çerçeve seçenekleri ve renkler nelerdir?

Accepted Answer

Tek bir çerçeve seçeneği sunuyoruz: ahşap, L kasa, siyah. Bunu özellikle seçtik çünkü tablolarımızın renk paleti ve görsel diliyle en uyumlu, en zamansız tip bu.

Tek bir kaliteli çerçeve, her Sillua eseriyle uyumlu, seçim yapmak zorunda kalmıyorsunuz.

Question 8

Dijital ürünü nasıl kullanabilirim?

Accepted Answer

Sipariş onayından sonra galeri sayfanızdaki yüksek çözünürlüklü dosyayı indirebilirsiniz. Telefon ve bilgisayar duvar kağıdı, kişisel sosyal medya paylaşımı, ev baskısı ve dijital arşiv için uygundur.

Ticari kullanım hakkı sipariş kapsamında yer almıyor, eseri ürün satışında, reklamda veya yeniden dağıtımda kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçin.

Sıkça Sorulan Sorular

Hâlâ kararsız mısınız?