Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Taraflar

SATICI

Adı/Unvanı: Raşit Kerim Şen
İletişim: destek@sillua.com
Telefon: WhatsApp ile ulaşın
Küçükçekmece, İstanbul

ALICI

Sipariş formunda belirttiği bilgilere göre işbu Sözleşme'ye taraf olan gerçek kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait sillua.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Sillua, ALICI'nın yüklediği fotoğrafa dayanarak, ALICI'nın seçtiği sanat stiline uygun olarak özel olarak hazırlanan dijital sanat eseri ve/veya kanvas tablodur. Ürünün özellikleri, miktarı ve fiyatı sipariş onayı sırasında ALICI'ya bildirilir.

4. Genel Hükümler

4.1. ALICI, sillua.com web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Ürünler, ALICI'nın siparişi vermesi ve ödemenin tamamlanmasının ardından üretilmeye başlar. Dijital ürünler en geç 4 saat içinde ALICI'ya elektronik ortamda iletilir; kanvas ürünler ise siparişten itibaren 7-14 iş günü içinde kargo ile teslim edilir.

4.3. Kanvas ürünlerin kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

ÖNEMLİ:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Sillua tarafından sunulan tüm ürünler ALICI'nın yüklediği fotoğraf ve seçtiği stil özelinde özel olarak üretildiğinden, kişiye özel ürün niteliğindedir ve cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı Ürün ve Hatalı Üretim

ALICI'ya teslim edilen ürün; üretim hatası, kargo sırasında oluşan hasar veya tarif edilen niteliklere uygun olmama gibi durumlar içeriyorsa, ALICI teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde destek@sillua.com adresine başvurarak durumu bildirebilir.

Bu durumda SATICI, ALICI'nın talebine göre ürünü ücretsiz olarak yeniden üretir veya ücretini iade eder. İade gönderim ücreti SATICI tarafından karşılanır.

7. Ürün Üretim ve Teslim Süreleri

  • Dijital ürün: Ödemenin tamamlanmasından sonra en geç 4 saat içinde 10 farklı tasarım hazırlanır ve ALICI'ya galeri bağlantısı e-posta ile gönderilir. ALICI seçim yaptıktan sonra yüksek çözünürlüklü dosya 24 saat içinde teslim edilir.
  • Kanvas ürün: Dijital eser teslim edildikten sonra, ALICI seçim yaparak baskı talebini onaylarsa, kanvas ürün 7-14 iş günü içinde kargo ile teslim edilir.

8. Fikri Mülkiyet

Üretilen eserin fikri mülkiyet hakları, ALICI'ya kişisel kullanım için lisanslanır. ALICI, eseri ticari amaçlarla kopyalayamaz, dağıtamaz veya satışa sunamaz. Sillua, eserlerini portfolio veya tanıtım amaçlı paylaşma hakkını saklı tutar; ALICI bu kullanıma itiraz ederse destek@sillua.com adresine yazılı olarak bildirebilir.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değerler kapsamında ALICI'nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI siparişi onayladığında işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.